常见问题

HunterTag是一个创新的自行车保护系统，使用NFC（近场通信）技术和社区支持来帮助防止盗窃并找回被盗自行车。每辆自行车都会获得一个唯一的NFC标签，可以扫描以验证所有权并跟踪位置。

HunterTag的工作分为三个简单步骤：1）注册您的自行车并附上NFC标签，2）如果您的自行车被盗，在我们的系统中报告被盗，3）我们的猎人社区可以扫描他们找到的标签并帮助定位您的自行车。

与传统锁或GPS追踪器不同，HunterTag将被动NFC技术与活跃的社区网络相结合。标签不需要电池，具有防水性，并创建协作网络效应，更多用户意味着为每个人提供更好的保护。

HunterTag目前在意大利可用，正在扩展到其他欧洲国家。随着我们的网络增长，我们计划在全球范围内推出。

基本保护从单个NFC标签29.99欧元起。提供具有附加功能和多个标签的高级计划。

是的，您需要具有NFC功能的智能手机来扫描标签并使用完整的HunterTag系统。大多数现代智能手机都支持NFC技术。

当然可以！您可以使用单个账户注册多辆自行车。每辆自行车都有自己独特的标签和保护配置文件。

我们目前提供可从任何设备访问的网络应用程序。专用移动应用程序正在开发中，即将推出。

NFC标签是一个小型被动设备，存储数字信息。当使用具有NFC功能的智能手机扫描时，它可以显示自行车信息、所有权详情和盗窃状态，无需任何电源。

标签带有坚固的粘合背衬，可以放置在自行车车架上的隐蔽位置。我们提供详细的安装说明并推荐安全、隐藏的位置，难以移除但易于扫描。

是的，我们的NFC标签设计为能够抵御所有天气条件，包括雨、雪和极端温度。它们具有IP67防护等级，可防水防尘。

虽然标签可以被物理移除，但它们的设计具有防篡改功能。尝试移除正确安装的标签可能会损坏它，我们还提供防盗安装选项。

NFC标签没有移动部件或电池，因此在正常条件下可以使用多年。我们为标签提供5年制造缺陷保修。

如果您的标签损坏或停止工作，请联系我们的支持团队。我们在保修期内提供免费更换标签，并为旧标签提供折扣更换。

出于安全原因，标签设计为特定于自行车。如果您需要将保护转移到新自行车，请联系支持以停用旧标签并获取新标签。

不会，NFC标签是被动设备，仅在扫描时激活。它们不包含GPS，也不会持续跟踪您的位置。位置数据仅在有人主动扫描您的标签时收集。

创建HunterTag账户，然后使用"添加自行车"功能注册您的自行车。您需要提供基本的自行车信息并在注册过程中附上NFC标签。

我们需要品牌、型号、颜色、序列号（如果有）和自行车的清晰照片。这些信息有助于验证所有权并在被盗时协助找回。

登录您的HunterTag账户，进入您的自行车页面，然后点击"报告为被盗"。您还可以添加有关何时何地被盗的详细信息，以帮助猎人搜索。

当有人扫描您被盗自行车的标签时，您将立即收到包含位置和时间的通知。然后您可以与当地当局或找到它的人协调。

是的，您可以为找回自行车设置金钱奖励。这激励猎人积极寻找您的自行车并增加找回机会。

HunterTag包括数字维护日志，您可以在其中记录服务、维修和日常维护。这有助于跟踪自行车的状况并可能增加其价值。

是的，您可以随时通过HunterTag账户更新信息、照片和自行车状态。

出售自行车时，您可以将HunterTag保护转移给新车主或停用标签。联系支持以获取转移过程的帮助。

猎人是社区成员，通过扫描遇到的NFC标签来帮助定位被盗自行车。猎人在我们的协作找回网络中发挥着关键作用。

只需创建HunterTag账户并验证您的身份。一旦获得批准，您就可以开始扫描标签并参与找回网络。除了智能手机，不需要特殊设备。

猎人在成功帮助找回被盗自行车时获得奖励。奖励金额由自行车车主设定，在自行车安全归还给车主时支付。

如果您扫描标签并发现它被标记为被盗，请立即联系当地当局并通过我们的安全消息系统联系自行车车主。不要尝试自己找回自行车。

成为猎人风险很小，因为您只是扫描标签，而不是对抗小偷。在处理被盗自行车时，始终将安全放在首位并与当局合作。

一旦被盗自行车成功找回并归还给车主，奖励将通过安全支付方式支付。支付处理通常需要3-5个工作日。

是的，我们使用企业级安全措施，包括加密、安全服务器和GDPR合规性。您的个人信息受到保护，从不出售给第三方。

扫描时只显示基本信息：自行车状态（被盗/安全）、大致位置和联系选项。姓名和地址等个人详细信息永远不会公开显示。

不能，NFC标签不允许持续跟踪。位置数据仅在有人主动扫描您的标签时收集，您可以控制谁可以看到此信息。

当您删除账户时，所有个人数据将在30天内从我们的系统中永久删除，符合GDPR法规。

我们使用多种验证方法，要求自行车注册的照片文件，并有算法检测可疑活动。虚假报告会导致账户暂停。

是的，存储在NFC标签上的所有数据都是加密的。即使有人可以读取原始数据，没有我们的安全密钥也无法访问有意义的信息。